Главная Гарантии
Назад

Гарантии

• Наша компания предоставляет гарантию на все приобретаемые у нас товары.

• Сроки гарантий устанавливаются производителем товара. Минимальный гарантийный срок по законодательству 1 год.

• Информацию о гарантийном сроке интересующего вас товара ищите в описании товара или уточняйте у наших менеджеров.

• Мы предоставляем гарантию на работы по установке дверей 1 год.

Получение и возврат товара.

 

• При получении товара обязательно убедитесь в отсутствии внешних видимых дефектов и соответствии комплектности товара перечню заказа.

• Претензии к внешнему виду доставленного Вам товара в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ Вы можете предъявить только до передачи Вам товара продавцом.

• Если Вы заказываете у нас двери с установкой, то при получении дверей вы проверяете отсутствие внешних видимых дефектов не снимая упаковку. Когда мастера нашей бригады, в согласованый с Вами день, приедут к Вам для проведения установки, Вы вместе с мастерами снимаете упаковку и полностью осматриваете товар на наличие производственных дефектов (отслойка шпона; кривизна полотен; непрокрасы; трещины на шпоне или какой-либо другой брак производителя). Если товар надлежащего качества - мастера приступают к установке. Если товар ненадлежащего качества - Вы ссразу же ообщаете нам и мы производим обмен. После установки Вы опять осматриваете изделия на предмет дефектов, появившихся в ходе монтажа.


• При наличии претензий к внешнему виду и комплектности товара во время доставки , Вы можете отказаться от товара, написав соответствующую претензию.


• Вы можете отказаться от товара, если при получении товара обнаружили разницу в его описании на сайте и инструкции. Постарайтесь выяснить этот вопрос до момента начала эксплуатации товара. И тогда мы без проблем его поменяем или вернем деньги.


• В случаях, когда товар надлежащего качества не подошел Вам по каким-либо причинам, Вы можете отказаться от него в любое время до его передачи, а после передачи, в течение семи дней, не считая дня его покупки. Но толлько в случае, если изделия были изготовлены для Вас НЕ НА ЗАКАЗ! Для этого необходимо чтобы:
1. товар не был в употреблении, были сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, пломбы, ярлыки, а так же товарный или кассовый чек, документация к товару.
2. товар являлся товаром надлежащего качества (исправен, не имел вмятин, трещин, царапин, сколов и других механических повреждений, за исключением скрытых производственных дефектов).

При несоблюдении данных условий, товар обмену или возврату не подлежит.


• Список товаров не подлежащих возврату и другая полезная информация опубликованы в разделе «Законодательство».